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FrotiGateトラブルシューティング 本体交換したときにFortiGuard DDNSを更新できない

2017.08.22 (Tue)


〇事象

FortiGateユニット本体交換したときにFortiGuard DDNSを更新できない


〇原因








一般に、セキュリティ上の理由から、
ドメイン名は前のユニットで登録解除する必要があります。


〇ソリューション

装置に正しい構成が設定されていることを確認し、
"diag debug application ddnscd -1"コマンドを実行してください。

シリアル番号、ドメイン名、およびIPアドレスなどの必要なデータを
FortiGuardサーバーに送信されたログを確認します。

失敗した更新の原因を特定できず、問題が継続する場合は、
テクニカルサポートに連絡して、次の情報を提供してください。

DDNS domain
旧機器のシリアル番号
新機器のシリアル番号
コンフィグファイル
デバッグコマンドの実行結果


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